1、临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况
(1)门(急)诊部诊疗项目:包括内科、外科、儿科、牙科、中医、中医康复理疗。
(2)妇产科:妇产科门诊、住院部。产科服务内容包括先兆流产治疗,顺产接生、剖宫产、剖宫产合并结扎手术、宫外孕手术治疗、阴道前后壁修补术、前庭大腺囊肿引流术、孕前检查、孕期保健等。妇科服务内容包括子宫肌瘤切除术(含全子宫切除术)、卵巢囊肿切除术、畸胎瘤切除术、流产术、乳腺炎治疗、宫颈疾病治疗、阴道炎治疗、盆腔炎治疗等常见妇科病诊治服务。
(3)内科、儿科包括:支气管炎、肺炎、肺气肿、肺心病、高血压、糖尿病、冠心病、脑血管意外、各种痛症等治疗服务。
(4)外科包括:阑尾切除术、疝气修补术、胃穿孔修补术;肾、输尿管、膀胱取石;四肢骨折复位术;钢板、钢钉拆除术。
(5)中医药技术服务项目:针灸疗法、灸法、按摩疗法、推拿、小儿推拿、中医外治法、中医内服法、中药材、中药饮片和中成药疗法等。
(6)辅助检查:血二十项、尿十项、大便常规、(虫卵、痢疾、潜血)、乙肝两对半、肝功、肾功、血糖、生化常规、风湿三项、血沉、DR、B超、心电图。
2、专科、专业门诊、专科特色
内科、儿科、中医、妇产科、中医康复理疗。中心住院部设妇产科及综合科康复护理病床,由2名科主任严格把关。妇产科收治各类妇科及产科病人。综合科收治各种疾病患者,尤其是老年病、肺炎、肺气肿、肺心病、高血压、糖尿病、冠心病心脑血管疾病、中风后遗症、各种痛症等患者,以及一些临终前需要特别关怀的病人。依托良好的医疗技术、住院环境和生活服务设施,为慢性病和康复病人提供必要的临床住院康复治疗,全面开展诊疗、康复、保健、托老以及临终关怀服务,赢得社区居民的厚爱。
3、公共卫生服务情况
(1)居民健康档案管理。为辖区居民建立居民健康档案,提供健康咨询服务,组织居民参加健康讲座和派发免费体检宣传单等。由临床、公卫、护理专业人员组成的家庭医生团队,能明确工作职责,实施网格化管理,分片包干落实责任,下乡进村到户,为患者提供健康咨询及进行健康体检服务。为患者提供双向转诊服务,为有需要的居民提供上门服务。
(2)健康教育。每年有制定健康教育计划,有完整的健康教育工作记录和年度工作总结。包括高血压、糖尿病、艾滋病、结核病、登革热、控烟及饮食平衡、孕期保健、急救知识等。播放健康教育宣传视频资料,每月更改宣传栏内容,内容涉及传染病、慢性病、中医养生、老年保健孕期保健等多方面。定期下乡到村开展义诊咨询,到学校进行健康宣教,参加人群包括社区居民、老年人、学生、幼儿家长、流动人群等。
(3)预防接种。为辖区内0~6岁儿童提供预防接种服务。根据国家免疫规划疫苗免疫程序,对适龄儿童按要求进行乙肝、卡介苗、脊髓灰质炎、百白破、麻疹、甲肝、流脑、乙脑、麻腮风等国家免疫规划疫苗预防接种,定期开展医务人员传染病防治知识和技能的全员培训。认真做好社区传染病的核实工作,掌握了本社区传染病的情况,对本社区的传染病进行了定期的分析、报告。
(4)卫生应急管理。制定突发公共卫生事件应急预案,且预案职责分工明确,项目齐全。并能认真贯彻执行上级相关的应急预案。有突发公共卫生事件报告制度及流程。有建立应急队伍,有人员名册、岗位职责,组织流程较明确。每年中心均能按规定开展卫生应急知识培训。院内有储备应急物资且均为合格且在有效期内。
(5)妇幼保健。规范开展新生儿家庭访视、新生儿满月健康管理、婴幼儿健康管理、高危儿童管理,协助新生儿系列筛查工作的开展, 定期为儿童家长举办健康教育活动。规范开展高危妊娠(包括筛查、转诊、追访和结案)管理工作。定期开展孕前、孕期保健讲座。
(6)老年保健。为辖区内65岁以上常住居民进行登记并建立健康档案,对老年人开展了多种形式的健康教育,出版老年保健宣传栏,内容包括:预防春季传染病,老年人养生保健常识、方法与注意事项等。举办老年保健知识讲座,内容包括糖尿病、高血压、中医保健等防治知识,每年为老年人提供免费健康体检服务。
(7)慢性病预防控制。定期本辖区高血压、糖尿病病人进行随访追踪。
(8)重性精神病管理。通过开展各类精神卫生咨询活动,提高了社区居民精神卫生知识,同时可以及早发现病人,做到早防早治早康复。对重性精神病一年不少于4次访视,从而掌握病人的病情与动态变化,指导及督促其就诊服药,并为重性精神病患者进行免费健康体检。同时对患者和家属进行针对性心理指导以及健康教育和生活技能训练等方面的康复指导。
(9)计划生育技术指导服务。我中心配备开展计划生育服务的相应场地和设施,开展上环、取环及终止早孕等计划生育服务,对辖区居民免费发放避孕药具并指导其使用,有开展计划生育、优生优育、避育节育知识宣传、咨询服务。
(10) 0-6岁儿童健康管理。通过对辖区内常住的0~6岁儿童进行新生儿家庭访视、新生儿满月健康管理、婴幼儿健康管理、学龄前儿童健康管理以及健康问题处理,为辖区儿童的健康保驾护航。
(11)结核病患者健康管理。对辖区人群筛查结核病及推介转诊,对确诊患者进行第一次入户随访,并督导服药、随访管理、随访评估及进行分类干预。
(12)中医药健康管理。为辖区65岁及以上老年人提供1次中医药健康管理服务,内容包括中医体质辨识和中医药保健指导;在儿童6、12、18、24、30、36月龄时,对儿童家长进行儿童中医药健康指导。
3、医疗机构服务时间
本中心24小时无假日门诊及住院服务。
4、门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程
(1)门诊服务流程:
①预检分诊室进行测温及流行病学调查→患者前往相关科室导诊处→由分诊护士安排候诊→诊室门诊等候就诊→就诊、首诊医师检查病况并完善门诊病历并开具处方→门诊缴费取药后离院。
②预检分诊室进行测温及流行病学调查→患者前往相关科室导诊处→由分诊护士安排候诊→诊室门诊等候就诊→就诊、首诊医师检查病况并开具相关检查单→患者持检查单在收费处缴费→前往相关科室检查→返回首诊科室就诊→门诊治疗者→医师完善门诊病历并开具处方→门诊缴费取药后离院。需输液者:门诊缴费取药后→输液室→输液治疗。
③需住院治疗者:预检分诊室进行测温及流行病学调查→医师完善门诊病历并开具住院证→住院处办理住院手续。
(2)急诊服务流程:预检分诊室进行测温及流行病学调查→急诊室候诊→就诊→门诊治疗者→医师完善门诊病历并开具处方→门诊缴费取药后离院。需住院治疗者→医师完善门诊病历并开具住院证→住院处办理住院手续。病情危急者→立即组织相关科室实施抢救→经抢救病情稳定→送住院部;病情危重者→呼叫120转送上级医院。
(3)发热门诊服务流程:
①一般发热患者:预检分诊室进行测温及流行病学调查体温大于37.3℃→咽拭子采集→候诊→就诊→医师完善门诊病历并开具处方→缴费取药后离院。
②有疫情发生地到访史、新冠患者接触史:预检分诊室进行测温及流行病学调查体温大于37.3℃→咽拭子采集→候诊→就诊→医师完善门诊病历并开具处方→留观
(4)便民服务措施:提供下乡义诊服务
5、门诊诊疗项目
门诊诊疗项目:内科、外科、妇产科、儿科、口腔科、皮肤科、中医科等。
6、特殊人群优先措施。
设有优抚对象、现役军人优先服务窗口,针对危重症患者、胸痛患者设有绿色通道。
7、提供门诊咨询服务。
8、提高健康教育咨询服务。