1、病人权利和义务主要内容：
病人的权利 ：⑴获得基本医疗保健的权利 。⑵人格受到尊重的权利。⑶知情权：病人有权得到自己所患疾病的诊断和预后的相关信息。⑷隐私权。⑸自主权：完全行为能力人应以本人意愿为准，当父母、配偶同病人意见不一致时，应尊重患者本人意愿。⑹选择权：病人有权利选择为其诊疗的医护人员及治疗方案、措施。⑺申诉权：有权向医院有关部门提出投诉，并得到合理处理的权利。⑻有对医疗机构的批评建议权。⑼有因医疗事故所造成损害获得赔偿权利（包括请求鉴定权、请求调解权、诉权）
病人的义务：⑴有如实陈述病情的义务。⑵有配合医疗机构和医务人员进行一切检查治疗的义务（遵守医嘱的义务）。⑶有支付医疗费用及其他服务费用的义务。⑷有尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务。⑸有遵守医疗机构规章制度的义务。⑹有不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务。⑺有爱护公共财物的义务。⑻有接受强制性治疗的义务（如急危病人、戒毒、传染病、精神病等）。
2、接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况：
中滔环保集团有限公司清远绿由环保科技有限公司捐赠92万元用于购置监护型负压救护车1台和医疗设备一批、广东腾昊建设工程有限公司、广州甘芸医疗科技有限公司、湖南特瑞精密医疗器械有限公司捐赠医用外科口罩1批及其他热心单位捐赠的部分消毒液、医用隔离眼罩、防护服等，全部用于医院新冠疫情防控工作中。
3、服务投诉方式和向上级部门投诉方式：
服务投诉电话：医德医风方面：0763—3320580，医疗服务方面：0763-3320884，财务收费方面：0763-3332267 护理投诉方面：3329879
上级部门投诉方式：0763--3939137
4、行风建设情况：
根据上级的要求，我院不断加强党风廉政建设和行风建设工作。一是制订了2020年党总支部工作计划，加强党风廉政建设和反腐败工作；严格执行中央八项规定和国家卫健委“九不准”规定，二是明确领导班子分工，落实“两个责任”和“一岗双责”制度，明确所承担的职责。三是认真学习党的十九大精神，通过学习新党章党规，学习习近平系列讲话，做合格党员。四是切实加强领导班子自身建设，严格遵守“三重一大”决策制度，坚持“三重一大”事项集体讨论规定，如：医院2020年工作目标管理方案、绩效分配方案、中层干部聘任、重大开支以及人员聘用等，全部经党总支会议及院长办公会议讨论决定，有效地预防腐败现象的发生。五是发挥职工代表参与医院管理的作用。清城区人民医院召开二0二0年职工代表大会。会议审议并通过了《医院二0一九年工作报告》、《二0一九年财务决算报告》、《二0二0年财务收支预算报告》、《清城区人民医院二0二0年综合目标管理方案》。医院与28个科室签订《2020年度目标管理责任书》，明确了各科室年度工作目标和绩效考核标准。六是对职工代表提出的意见和建议，医院专门召开班子会，将58条主要的意见和建议分解到分管领导落实解决。七是严格执行药品阳光采购制度，规范药械购销行为，落实处方点评和抗菌药物管理制度，狠刹不正之风，打造一支干净的医疗队伍。八是认真处理职工和病人投诉，都按规定及时处理，做到件件有处理，有结果。
今年来，医院和科室签订了《党风廉政建设责任制责任书》28份，医院工作人员个人均签订《工作人员廉洁行医承诺书》435份，经发放满意度调查表调查，病人对我院医疗服务的满意度为97.4%。
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