为进一步提升公租房小区物业服务品质和管理水平、加强物业工作人员服务质量和服务意识，提高公租房住户满意度。近期，和平小区公租房物业管理公司开展物业服务满意度调查工作，助力推动物业服务水平再提升。
此次满意度调查通过入户走访、小区内发放问卷等形式，主要就公租房住户对物业的服务态度、工作效率、故障报修、环境卫生、小区管理等方面进行评价。在入户走访过程中，物业负责人挨家挨户走访住户，与住户进行深入交流，引导住户配合填写问卷，同时耐心听取住户提出的宝贵意见，并对住户提出的各类问题进行了详细的解答和记录。
据统计，2023年6月15日至2023年7月28日止，入户调查共687户，已完成满意度调查表共687份，超过三分之二住户参与，满意率达到98%。从测评的总体情况来看，广大公租房住户对小区物业服务的满意率对比往年有了很大的提升，对住户反映的共性问题，物业管理公司认真查找其中的根源，并及时制定整改工作方案，更好的为住户解决实际问题。
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通过此次物业服务满意度调查工作，不仅拉近了物业管理公司与公租房住户之间的距离，同时有助于物业找出工作中的不足，及时进行改进，有针对性的提高物业管理服务水平。下一步，清城区住房保障中心将继续以提升物业服务质量为出发点，以提高住户满意度为落脚点，规范物业管理秩序，提高物业管理工作水平，切实为公租房住户营造更舒适的生活环境。
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