为进一步提升公租房小区物业服务水平，加强物业工作人员服务质量和服务意识，提高公租房住户满意度。近期，和平小区公租房物业管理公司开展2024年度上半年物业服务满意度调查工作，助力推动物业服务水平再提升。
此次满意度调查通过入户走访、小区内发放问卷等形式呼吁公租房住户积极参与调查，主要就公租房住户对物业的服务态度、工作效率、故障报修、环境卫生、小区管理等方面进行评价。在入户走访过程中，物业工作人员挨家挨户走访住户，与住户进行深入交流，引导住户配合填写问卷，同时耐心听取住户提出的宝贵意见，并对住户提出的各类问题进行了详细的解答和记录。
自2024年6月中旬开展调查共发放968份调查表，经过半个月时间，已完成满意度调查表并回收共712份，超过三分之二住户参与，满意率达到99.88%。本次调查，住户参与度很高，对于日常管理给予了很多合理性意见和建议，同时对住户反映的共性问题，物业管理公司认真查找其中的根源，并及时制定整改工作方案，更好的为住户解决实际问题。
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通过此次物业服务满意度调查工作，为今后的公租房物业服务工作夯实了基础，便于物业管理公司更好地解决在公租房管理过程中遇到的问题。下一步，清城区住房保障中心将继续以提升物业服务质量为出发点，要求物业管理公司将物业服务工作做深、做细、做实、做好，切实为公租房住户营造更舒适的生活环境。
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