湖北荆州一女子带孩子乘坐扶梯时,一脚踏空扶梯盖板,仅9秒即被卷入电梯内。广西梧州市商场内,一岁小朋友手臂卷入扶梯。扶梯伤人事件频出,商场扶梯安全成为市民谈论焦点。昨日记者走访连江路、先锋路、东门塘附近人流较为密集场所,发现清远市民不安全上下扶梯行为较为常见。
1、市民多不知电梯紧急制动键小孩子爱玩商场扶梯
昨日上午11点,商场内人员较少,赢之城西门二楼扶梯口处,9岁小远双手撑住扶手玩耍,或直接跳上电梯来回走,而扶梯正处于下行运行状态。其妹妹小雨则大步在扶梯上走动。
“我也跟他说过不要玩电梯。”孩子妈妈谢女士随后赶到说,家住义乌商贸城的她前来市区探亲,并带孩子们前往商场打游戏。谢女士还提到,进商场时,她和姐姐谈论起近日电梯伤人事件,特意叮嘱孩子不要在扶梯上攀爬。由于孩子较为调皮,逛商场时到处跑,谢女士只能在后边跟着。
谢女士说,由于工作较忙,她很少带孩子出来玩。去年在家附近商场内,5岁女儿小雨站在扶梯中间,因未站稳曾发生跌倒,膝盖受伤。
而对于电梯紧急制动键,谢女士表示并不知道。为防止出现不安全事件,她打算以后尽量少带孩子出来玩。
而在另一商场内,不少父母虽陪同孩子乘扶梯,却并未注意孩子安全。昨日下午4点,郑女士牵着3岁女儿乘扶梯从5楼书店下行,却未注意女儿双脚正踩中电梯台阶黄线,导致她前倾差点摔倒。
“刚刚确实太危险了。”在好心市民提醒下方意识到危险的郑女士说,她平常很少关注扶梯,一般都是这样牵着孩子乘扶梯,她和家人也不知道紧急制动键。
2、商场工作人员曾6次按动紧急制动键
在连江路商场一楼扶梯处营业6年的冯姨,从电梯维修工作人员处得知紧急制动方法后,她曾经6次按动红色紧急制动键,未发生市民卷入扶梯事件。
“他们让我平常没事盯着点,这个反应一定要快。”冯姨说,最近一次按红色按钮,是一位老人乘扶梯时踩空摔倒。她还提醒家长,逛商场时一定要盯紧身边孩子,她时常看到孩子在此处玩扶梯,不慎摔倒的也多为老人和孩子。
“我和同事刚刚还过去看了下那个红色按钮。”在先锋路商场四楼一鞋店内工作4年小陈说,此前,距离扶梯最近的她并不知道电梯有紧急制动装置,对于如何正确处理扶梯紧急情况,她希望能够接受专业培训,以应付突发状况。
据商场维修部工人冯师傅现场介绍,电梯共有三种紧急关停方式。人工扶梯扶手出入口各有两个紧急制动键,其中一个为红色按钮,另一个为电梯扶手下端黑色圆圈,紧急情况下,用脚踢即可制停电梯。扶梯中间也有一制动键,当人站在扶梯中间时可使用。
冯师傅介绍乘坐电梯的注意事项时,许多市民围成一圈,仔细询问如何紧急关停电梯。冯师傅称,湖北荆州电梯伤人事件发生后,他即对商场内员工统一进行培训。他还提醒到,商场内常有市民推婴儿车上下扶梯,此种做法较为危险,婴儿车易卡在扶梯间隙之间。最好选择将婴儿车寄存,抱孩子乘扶梯。
同时,家长多数将孩子放在购物车内乘扶梯,一定要保证孩子坐在购物车前方,上下扶梯时,保证购物车扶手朝前,不可倒置,或反手拉着购物车。
■声音
电梯自身质量问题较少,多数因使用不当引发事故
“电梯安全监管一直是质监部门的工作重点,对此丝毫不能掉以轻心。”昨日,市质监局特种机电设备安全监察科相关负责人接受本报记者采访时透露,从今年4月份开始,我市就开展了电梯安装维保专项整治行动,对全市范围内的电梯以及维保单位进行检查,最大限度确保电梯安全。
“每台电梯出厂前都经过严格检验,因此电梯自身质量问题引发事故的可能性不大。”该负责人说,我市近两年没有发生较大的电梯安全事故,但从以往发生的电梯事故来看,因电梯自身质量问题引发事故的较少,多数事故是由于电梯使用不当或保养不到位所致。
据介绍,目前我市在用电梯有7000多台,其中市区大型商场、超市在用的手扶电梯有200台左右。按照规定,每台电梯的检测期限为一年,所有电梯都要经过年检合格后才能运行。一般情况下,电梯由居民小区的物业公司、商场或超市的管理方进行管理,电梯维保则由上述管理方委托维保公司进行日常维护。
“维保公司对电梯的保养非常重要,建议物业公司、商场或超市选择大型的维保公司进行电梯保养,可以减少电梯事故的发生。”该负责人说,按照正常的收费标准,保养一台电梯一年的费用在7000元左右,但一些物业公司、商场或超市为了节省费用,会选择一些收费便宜的维保公司,“收费低,服务自然跟不上,这也是一些电梯得不到正常保养,引发事故的一个因素。”
■支招
电梯异常时如何避免发生事故?
及时按紧急按钮或断电停止电梯运行
“如果发现电梯有异常,首先要做的是停止电梯运行。”市质监局特种机电设备安全监察科相关负责人介绍说,我市近年来商场和超市数量不断增多,电梯数量也随之增加,为保障公共场所的电梯运行安全,我市对各商场、超市均指定了一名电梯管理员,并进行相关知识培训。该负责人坦言,从实际情况看,每个商场、超市配备一名电梯管理员还不够,如果电梯管理员不在岗位或者休假,电梯发生异常时,很难确保电梯安全,“我们建议商场或超市至少配备两名电梯管理员,实行两班倒,这样可以避免或减少事故的发生。”
“每台手扶电梯都有手动紧急制动装置,如果发现电梯异常可以按下紧急按钮停止运行。”该负责人说,手动紧停按钮位于电梯的上部和下部,当扶梯发生意外时,可在第一时间按下按钮,“如果连这些按钮都不会按,最笨的也是最实用的办法还可以及时切断电源,只要让电梯停止运行,在很大程度上可以避免造成人员死亡。”
电梯应15天保养1次,未按时保养可向质监部门投诉
“按照规定,电梯应15天保养1次,保养内容包括检查电梯是否正常运行、链条连接处是否生锈、螺丝是否松动等。”该负责人说,每台电梯都由有相关资质的电梯维保公司进行维护,委托维护的物业公司或商场、超市需要尽到监督责任,对于螺丝松动等小的问题,维保公司可自行维修解决,而对于重要零部件出现异常等问题,维保公司应对电梯进行关停,并及时向质监部门反映情况,将电梯彻底维修好以后才能重新运行。
对于发生电梯安全事故如何追究责任的问题,该负责人称,目前全国还没有相关法律法规对责任追究进行具体细化,如果发生电梯安全事故,需要成立调查组对事故进行调查,针对不同情况区分责任主体,“一般来说,跟电梯事故有关的责任方,主要有作为电梯管理方的物业公司或商场、超市,还有电梯维保公司,需要通过调查认定各方责任才能进行责任追究。”
如果发现电梯未按时保养或存在异常情况该如何处理?该负责人表示,如果发现电梯未按时保养,负责管理电梯的物业公司或商场、超市可以向质监部门投诉。按照规定,维保公司如果不履行维保义务,可处1万元以上10万元以下罚款。此外,市民发现电梯存在异常也可以拨打政府服务热线12345进行投诉或举报,质监部门将在第一时间进行调查处理。
44180202000235号网站标识码：4418020015