编者按：为进一步夯实第七届创建全国文明城市工作，＠清城发布开设《文明创建让城市更美好》专栏，聚焦交通整治、环境保洁、社区治理、实践活动、窗口服务、公益广告、硬件提升、模范榜样、志愿服务和未成年人思想道德建设十大领域，全面回顾清城区文明城市创建成效，引导广大群众持续参与文明创建活动，进一步巩固文明城市创建成果，今天推出第三期。
为深入推进全国文明城市创建工作，近年来，清城区推行“社区服务官”模式和“逢四说事”项目，以社区居民实际需求为导向，着重解决社区居民身边的小事，打造“社区治理共同体”新格局，进一步提高全区社区治理水平，提升群众文明城市创建和平安建设的参与度、支持度和满意度。
清城区积极探索社区管理和服务创新，完善全方位、多层次的民情收集机制，近距离聆听群众的心声和诉求，紧盯群众“急难愁盼”问题，为群众提供精准化精细化服务，切实为群众办实事解难题。
●以居民需求为导向，不断健全社区服务网络。通过在各街镇建立“一站式必威app登录网址是什么 大厅”，解决了群众办事难的问题；通过开展“社区合伙人”项目，发动社会团体力量开展类型丰富的文化体育活动，丰富了群众的精神生活；在全区每个社区设立了党群服务中心（窗口）、老年人活动室、未成年人活动室、新时代文明实践讲堂、文化室等功能场所，丰富了居民群众的社区生活，让辖区内的居民能感受到更高质量的社区服务；通过“社区智库”、民主集体议事会、居务监督委员会、“逢四说事”等居民说事、民情恳谈平台，践行群众路线，了解群众所思所想，解决群众的所忧所盼，努力画好基层服务的同心圆。
●以“逢四说事”为平台，精准定位办好民生实事。为切实提升广大群众的获得感、幸福感、安全感，解决群众在日常生产、生活中关心关切的实际困难，畅通意见表达的渠道，清城区把每周的星期四确定为“群众说事日”，区四套班子领导成员带头到所挂点镇街开展“逢四说事”活动，共收集民生微实事399项，目前已解决399项，完成率100%。同时，2021年9月6日在“清城发布”微信公众号开设“逢四说事·民生微实事征集”专栏，截至2021年底，该专栏征集意见建议共22项，已由社区服务官逐一对居民进行回复，并联系相关部门协助解决，获得居民一致好评。
●以“社区服务官”为契机，发挥社区居民自治作用。2020年，清城区在全市率先启动“社区服务官”项目，以“党建+创建”为切入点，充分发挥基层党组织的组织、宣传、凝聚、服务群众作用。随着清城区“社区服务官”项目的推进，越来越多的社区居民由旁观者变为社区建设的参与者、协助者和组织者，充分发挥社区居民的自治作用，让社区居民共同构筑文明幸福和谐的大家庭，提高群众对文明城市创建的知晓率、参与度，推动全国文明城市创建深入开展。
2021年4月，清城区联动全区61位社区服务官，通过“逢四说事”“街角小讲堂”等平台听民声，征集群众身边的“急难愁盼”问题和亟需的服务，共收到“微改造类”项目36个，“微服务类”项目20个，这些“民生微实事”项目由社区服务官谋划实施，使之转化为群众看得见、摸得着的工作成果，成为清城区“我为群众办实事”的生动实践，助力全国文明城市创建。
南门街位于凤城的沿江、武安、大观、东门四个社区的交界处，在“逢四说事”和民生微实事活动开展中，居民纷纷表达了对南门街升级改造的热切期盼。
2020年底，凤城街结合周边情况，融合了清远凤文化，开始对南门街进行升级改造，2021年改造完成。改造后的南门街成为凤城街新的文化地标，吸引大量市民打卡游玩，给凤城街的历史内涵重现添上了浓墨重彩的一笔，为凤城街商圈的经济繁荣带来了新的契机。
“楼下有休闲公园，周边巷道都进行了黑底化，路面干净平整，还新规划了停车位，社区‘微改造’我们非常满意！”在高基里社区生活了20多年的凌婆婆说，社区经过“微改造”后，街坊们对焕然一新的居住环境都竖起了大拇指。
为更好地打通基层社区治理“最后一米”，2021年9月起，凤城街道高基里社区对汽修厂宿舍、黄婆园周边老旧小区实施一系列“微改造”，在办好居民群众身边的“小事”和“烦心事”的同时，解决了老旧小区治理的难点和痛点，进一步提升了居民的幸福感和获得感。
“每天吃完晚饭，都会来这里散步，很多街坊都出来跳广场舞。”家住东城街平安社区的曹先生对改造后的社区小公园赞不绝口。
2021年，东城街平安社区探索居民共建共治共享的思路，将和富东成旁的一块“脏乱差”的荒地进行“微改造”，因地制宜“变废为宝”，升级成为党建主题公园，公园建成后，平安社区党建工作从室内“搬”至室外，实现形式、内容和服务对象的“三创新”，通过发挥主题公园宣传、教育、活动三大功能，生动形象地向党员和群众宣传党的路线方针政策、党建和新时代文明实践等内容，让党建文化贴近实际、走进群众。
有说有笑，其乐融融，脸上挂着幸福满意的笑容……洲心街振南社区的街坊们可开心啦！茶余饭后都会走出家门到新建成开放的成衣街角公园休闲娱乐。
“成衣街角公园的精心改造，既保留了历史变迁的痕迹，又增添了时代发展的色彩。”说起这个刚改造完成的小公园，大家赞不绝口，感慨“逢四说事”带来的变化，在提升人居环境的同时，幸福感、获得感、安全感进一步增强。
成衣街是振南社区的老旧街区，随着城市的快速发展，逐渐失去昔日的繁华与活力，基础设施的升级改造，人居环境的提升成为了街坊们最关心的大事。新时期，老社区，换新颜，振南社区根据社区实际情况，由党建引领，以群众反映最强烈、问题最集中的地方为着眼点，以老旧小区微改造为主线，围绕区委区政府将“民生微实事”“做好、做实”的工作要求，按照政府主导、居民主体、社会协同、街道服务的方法和理念，有计划、有系统地分层推进成衣街微改造项目建设，全面提升老旧小区居民的居住条件和生活品质，力求打通为民服务的“最后一公里”，让老旧小区“旧貌换新颜”，居民过上“新生活”，形成共建共治共享的社区治理格局，打造服务型社区，构建振南社区崭新和谐家园。
清城区“社区服务官”项目启动以来，着力做好做实“三微”（微改造、微服务、微实事）民生实事和惠民小项目，目前全区已累计实施微改造项目85个、解决民生微实事650多项，改善了各个社区的面貌，提升了社区居民的幸福感和获得感，营造了和谐平安的社会氛围。
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